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Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement auprès de nous.

BANANA POWER a désigné à cet effet le CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, médiateur référencé par la CECMC, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — saisine gratuite en ligne sur https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

DROIT APPLICABLE

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